中消协:超八成消费者遭遇过不公平格式条款

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8月18日消息,据中消协18日消息,中消协于2022年6月开展了消费领域不公平格式条款消费者认知调查及线索征集…

 8月18日消息,据中消协18日消息,中消协于2022年6月开展了消费领域不公平格式条款消费者认知调查及线索征集活动。调查显示,参与调查者总体上对格式条款比较了解。87.88%的消费者遇到过不公平格式条款,遇到不公平格式条款后,超七成消费者仍会选择继续交易,主要原因在于经营者过于强势,消费者被迫同意格式条款内容,否则无法继续交易。多数消费者在遇到消费不公时,能够正确选择消费维权渠道。同时,近五分之一的参与调查者选择“默默忍受”,说明维权成本高、维权效果不理想等原因使得消费者维权信心不足。

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